以前的个人公众号是有留言功能的，可惜后来对个人取消了这个功能，目前仅有“发消息”（快捷私信）功能。下面「拼音和成语」就跟大家说一说号主如何发布支持快捷私信的文章、如何查看私信和回复私信，以及演示用户怎么给公众号发私信消息。
号主如何发布支持快捷私信的文章？我们在公众号后台发布图文消息时，在编辑器底部文章设置中有一个“快捷私信”，默认勾选，这样我们成功群发（或发布）文章后，已关注我们的用户就可以在文章底部直接发消息给我们了。
用户怎么给公众号发私信消息？用户给公众号发私信消息有两个途径：
一是在阅读文章时直接点击文章底部的“发消息”，然后输入私信内容后点击【发送】按钮即可。
二是在公众号主页点击【发消息】按钮 >> 进入公众号后在底部输入消息内容后点击【发送】按钮即可。
号主如何查看私信和回复私信？我们号主每次登录公众号后台的时候，建议都点击左侧导航菜单“内容与互动 - 私信”，看看是否有收到用户发来的私信？如果有，建议及时给予对方回复，这是最基本的礼仪。
那么号主如何查看和回复私信呢？只需在公众号后台进入私信 >> 点击想要查看和回复的私信 >> 在看完对方发来的私信内容后，我们就可以在编辑框中输入内容，可回复文字、图片、图文消息、音频、视频，最后点击【发送】按钮即可。
「拼音和成语」遇到过有收到私信的提醒但是没找到私信，也遇到过用户发来私信但是我们没有收到，这种情况其实是用户发来的私信被系统拦截的缘故。
为了避免错失私信或没有及时回复私信，建议进入到私信页面，将鼠标移动到“私信设置”，并在下拉框中的两个屏蔽私信功能都关闭了。
建议等后期我们收到的私信多到处理不过来的时候，我们再开启以上两个屏蔽私信的功能。在前期还是建议大家关闭它们，以免错过私信。
总结对于没有“留言”功能的公众号来说，文章内快捷发私信的功能还是挺有用的，所以建议大家在群发（发布）文章的时候，默认勾选“快捷私信”。另外，也建议每天都进入公众号后台的“私信”看看是否有新的私信需要回复等等。
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